Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

Questa Politica sulla Privacy descrive come SysGuard Italia raccoglie e utilizza le tue informazioni personali. Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati in modo responsabile. Se hai domande su come trattiamo i tuoi dati, ti invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli forniti al termine di questo documento.

Chi Siamo

Siamo un fornitore di servizi di rimozione virus e pulizia del sistema online con sede a Roma. In qualità di titolare del trattamento dei dati, siamo responsabili di tutte le informazioni personali che raccogliamo e gestiamo. Operammo in conformità con la normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo varie categorie di informazioni per fornire i nostri servizi e migliorare la tua esperienza:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo quando ti registri o contatti il nostro supporto
• Informazioni sul dispositivo: dati tecnici sul tuo computer o dispositivo necessari per i nostri servizi di scansione e pulizia
• Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi, inclusi gli indirizzi IP e i dati di navigazione
• Cookie: identificatori utilizzati per migliorare la tua esperienza di navigazione e personalizzare i nostri servizi
• Informazioni di pagamento: dettagli transazionali quando acquisti i nostri servizi premium

Base Legale del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali su diverse basi legali, secondo quanto previsto dal RGPD:

• Consenso: quando hai esplicitamente acconsentito al trattamento dei tuoi dati, ad esempio attraverso moduli di registrazione
• Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per fornirti i servizi di rimozione virus e pulizia che hai richiesto
• Interesse legittimo: quando trattiamo dati per scopi come la sicurezza, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi
• Obblighi legali: quando siamo tenuti a trattare dati personali per rispettare normative fiscali o altre disposizioni di legge

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per diversi scopi, tutti essenziali per il corretto funzionamento dei nostri servizi:

• Fornire e mantenere i nostri servizi di scansione, rimozione malware e pulizia del sistema
• Elaborare pagamenti e gestire il tuo account cliente
• Comunicare con te riguardante aggiornamenti dei servizi, problemi tecnici e supporto clienti
• Analizzare i dati di utilizzo per migliorare la qualità e l’efficienza dei nostri servizi
• Personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web
• Prevenire frodi, abusi e attività illegali
• Rispettare gli obblighi legali e normativi applicabili

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti. I periodi specifici di conservazione variano a seconda del tipo di dato:

• Messaggi di contatto e richieste di supporto: conservati fino a 24 mesi dall’ultimo contatto
• Dati di account cliente: conservati per tutta la durata dell’abbonamento più 12 mesi dopo la cancellazione
• Dati analitici e di utilizzo: conservati fino a 14 mesi dalla raccolta
• Log dei server: conservati fino a 12 mesi
• Dati di pagamento: conservati come richiesto dalla legge fiscale (generalmente 10 anni) per scopi di conformità fiscale

Dopo la scadenza del periodo di conservazione, eliminiamo o anonimizziamo i dati in modo sicuro, a meno che non siamo tenuti a conservarli per obblighi legali.

I Tuoi Diritti

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti riguardanti le tue informazioni personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere di sapere quali dati personali abbiamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto all’oblio: puoi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali, salvo in determinati casi
• Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e portabile
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per scopi specifici

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite nella sezione “Contattaci”.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento sul nostro sito web per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a ricordare le tue preferenze e a personalizzare il contenuto. Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del sito, cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito, e cookie di marketing per mostrarti contenuti rilevanti. Puoi controllare le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia SSL/TLS per proteggere le trasmissioni di dati sensibili, manteniamo firewall avanzati e conduciamo regolari audit di sicurezza. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro al 100%. Mentre facciamo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, non noleggiamo e non condividiamo mai i tuoi dati personali con terze parti a scopo di marketing. Potremmo condividere i tuoi dati solo quando necessario per fornire i servizi che hai richiesto, ad esempio con fornitori di servizi di pagamento certificati. Tutti i nostri partner sono tenuti a mantenere la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati secondo standard conformi al RGPD.

Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o per altri motivi. Ti notificheremo di qualsiasi modifica sostanziale pubblicando la politica aggiornata sul nostro sito web e aggiornando la data dell’ultimo aggiornamento. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Autorità di Vigilanza

Se ritieni che i tuoi diritti sulla protezione dei dati non siano stati rispettati, hai il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), l’autorità di controllo italiana responsabile della supervisione della conformità al RGPD. Puoi contattare il Garante attraverso il suo sito web ufficiale o inviare una denuncia formale. Tuttavia, ti incoraggiamo a contattarci prima per cercare di risolvere qualsiasi preoccupazione direttamente.